Términos del servicio
Términos y Condiciones
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
1. Información general
Bienvenido a Fresno Leather Company.
Este sitio web es operado por Fresno Leather Company, S.A. de C.V., empresa mexicana especializada en la manufactura y comercialización de artículos de piel y accesorios.
A través de nuestra tienda ofrecemos productos de catálogo, venta mayorista, artículos para regalos corporativos y opciones de personalización.
El acceso, navegación y compra en este sitio implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestras políticas de privacidad, envíos, devoluciones y reembolsos.
2. Productos y disponibilidad
Nuestros productos están sujetos a disponibilidad de materiales, inventario y capacidad de producción.
Las fotografías, descripciones, colores y acabados tienen fines informativos. Pueden existir ligeras variaciones derivadas de las características naturales de la piel y otros materiales, así como de las condiciones de iluminación y visualización.
Fresno Leather Company se reserva el derecho de actualizar su catálogo, modificar especificaciones o descontinuar productos, respetando los pedidos previamente confirmados.
3. Pedidos y compras
Los pedidos realizados a través de nuestra tienda están sujetos a confirmación y aceptación.
Nos reservamos el derecho de revisar o rechazar solicitudes cuando existan errores de información, falta de disponibilidad, problemas de pago o circunstancias que impidan cumplir con el pedido.
En caso de rechazar un pedido previamente pagado, se realizará el reembolso correspondiente.
El comprador es responsable de proporcionar información correcta de facturación, contacto y entrega.
4. Ventas mayoristas
Fresno Leather Company comercializa productos tanto para uso empresarial como para su reventa por tiendas, distribuidores y otros compradores comerciales.
Los pedidos mayoristas pueden estar sujetos a cantidades mínimas de compra, precios por volumen y condiciones comerciales específicas.
Los precios y beneficios mayoristas podrán requerir registro y aprobación previa de una cuenta comercial.
La compra de nuestros productos no otorga derechos sobre nuestras marcas, diseños o materiales comerciales, salvo autorización expresa.
5. Precios y pagos
Los precios se presentan en la moneda correspondiente al mercado seleccionado y podrán variar según el destino, volumen, personalización y condiciones comerciales.
Los impuestos, gastos de envío, aranceles y otros cargos aplicables se informarán antes de confirmar la compra o mediante la cotización correspondiente.
Los pagos deberán efectuarse a través de los medios autorizados por Fresno Leather Company.
Los pedidos sujetos a condiciones especiales de crédito se regirán por los acuerdos comerciales previamente autorizados.
6. Productos personalizados y fabricación bajo pedido
Los productos personalizados o fabricados conforme a especificaciones particulares requieren aprobación previa de sus características, materiales, cantidades y precios.
Una vez aprobadas las especificaciones e iniciada la producción, las modificaciones o cancelaciones estarán sujetas a evaluación y a los costos efectivamente comprometidos, respetando la legislación aplicable.
El comprador deberá contar con los derechos necesarios para utilizar logotipos, marcas, diseños o cualquier otro material proporcionado para personalización.
Fresno Leather Company no utilizará diseños exclusivos del cliente para otros compradores sin su autorización.
7. Tiempos de producción y entrega
Los tiempos de preparación, producción y envío dependerán de la disponibilidad del producto, las cantidades solicitadas y el destino.
Los plazos se comunicarán al confirmar el pedido o mediante la cotización correspondiente.
Si surge alguna circunstancia que pueda afectar la fecha acordada, informaremos al comprador y ofreceremos las alternativas que correspondan conforme a las condiciones comerciales y la legislación aplicable.
8. Envíos nacionales e internacionales
Realizamos envíos sujetos a cobertura, disponibilidad logística y condiciones comerciales acordadas.
Los gastos de transporte, seguros, impuestos de importación y trámites aduanales serán responsabilidad de la parte que corresponda según las condiciones de venta comunicadas antes de la compra.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a revisiones aduanales y requisitos de importación propios del país de destino.
La transferencia del riesgo de pérdida o daño se determinará conforme a las condiciones de entrega acordadas y la legislación aplicable.
9. Devoluciones y cancelaciones
Las solicitudes de devolución, cambio o cancelación se atenderán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los productos personalizados y fabricados bajo pedido estarán sujetos a condiciones particulares.
Ninguna disposición limita los derechos legales aplicables en materia de cancelaciones, garantías, devoluciones o reembolsos.
Para cualquier solicitud, contáctanos en sales@fresnoleather.com.
10. Calidad y garantías
Fresno Leather Company mantiene un compromiso con la calidad de sus materiales, procesos de manufactura y acabados.
Si un producto presenta defectos de fabricación, daños o diferencias respecto de las especificaciones acordadas, el comprador podrá solicitar una revisión.
Dependiendo del caso y de los derechos aplicables, se ofrecerá reparación, reposición, reembolso u otra solución correspondiente.
El desgaste natural, uso inadecuado o modificaciones realizadas por terceros no constituyen, por sí mismos, defectos de fabricación.
11. Propiedad intelectual
Las fotografías, textos, diseños, logotipos, marcas y demás contenidos de este sitio son propiedad de Fresno Leather Company o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización no autorizada, salvo en los casos permitidos por la ley.
Los compradores mayoristas podrán utilizar las fotografías y descripciones comerciales que Fresno Leather Company autorice expresamente para promover los productos adquiridos.
La compra de productos de catálogo no concede derechos de fabricación, reproducción o explotación sobre sus diseños.
12. Cuentas comerciales
El usuario es responsable de mantener actualizada la información de su cuenta y proteger sus credenciales de acceso.
Fresno Leather Company podrá restringir o suspender cuentas cuando existan actividades fraudulentas, uso indebido de la plataforma o incumplimientos de las condiciones comerciales, conforme a la legislación aplicable.
13. Uso del sitio web
Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio de manera lícita y respetuosa.
No está permitido realizar actividades que comprometan su seguridad, utilizar información falsa, intentar acceder a áreas restringidas sin autorización o reproducir indebidamente su contenido.
14. Servicios de terceros y Shopify
Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para facilitar la navegación, administración de productos y procesamiento de pedidos.
Algunas funciones pueden depender de proveedores externos de pagos, logística u otros servicios.
Las ventas se realizan con la entidad comercial identificada como vendedora en la operación correspondiente. Shopify actúa como proveedor tecnológico y no como vendedor de nuestros productos.
15. Privacidad y protección de datos
La información personal y comercial proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.
Los datos podrán utilizarse para administrar pedidos, procesar pagos, coordinar entregas, emitir documentación fiscal y mantener comunicación relacionada con nuestras operaciones.
16. Limitación de responsabilidad
Fresno Leather Company responderá por las obligaciones que le correspondan conforme a los pedidos aceptados, las condiciones comerciales pactadas y la legislación aplicable.
No asumiremos responsabilidad por circunstancias ajenas a nuestro control razonable en la medida permitida por la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estos términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni afecta los derechos irrenunciables del comprador.
17. Información y cambios en el sitio
Trabajamos para mantener actualizada la información de productos, precios y disponibilidad.
En caso de errores evidentes o información incorrecta, podremos realizar las correcciones correspondientes, comunicando cualquier modificación que afecte un pedido y respetando los derechos del comprador.
Podremos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
Los cambios se publicarán en esta página y no modificarán retroactivamente las condiciones de pedidos ya aceptados, salvo acuerdo válido entre las partes o disposición legal aplicable.
18. Legislación aplicable
Para las operaciones realizadas por Fresno Leather Company, S.A. de C.V., estos términos se interpretarán conforme a la legislación mexicana, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias aplicables en el país o lugar de residencia del comprador.
En operaciones comerciales entre empresas, las controversias se someterán a los tribunales competentes de Guanajuato, México, en la medida legalmente permitida y salvo acuerdo específico distinto.
Las operaciones internacionales podrán estar sujetas a condiciones adicionales expresamente acordadas entre las partes.
19. Contacto
Para consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones o condiciones comerciales, puedes comunicarte con nosotros.
Fresno Leather Company, S.A. de C.V.
Correo electrónico: sales@fresnoleather.com
Sitio web corporativo: www.fresnoleather.com
Estamos comprometidos con ofrecer una experiencia comercial profesional, transparente y confiable.